Fitur di bawah disusun mengikuti alur yang ada di portal pengguna, jadi pengunjung landing bisa langsung paham apa yang akan dikerjakan setelah akun aktif.
Lihat ringkasan akun, status koneksi, performa operasional, dan titik awal untuk membuka area kerja lain tanpa berpindah aplikasi.
- Ringkasan akun dan aktivitas WhatsApp bisnis.
- Titik awal untuk monitoring operasional harian.
- Memudahkan tim masuk ke inbox, template, atau broadcast.
Menu `Inbox Chat` dipakai untuk menangani percakapan pelanggan secara realtime dengan tampilan yang dirancang untuk banyak operator.
- Inbox operasional untuk sales dan customer support.
- Mudah berpindah antar percakapan dan akun WhatsApp.
- Siap dipadukan dengan AI suggestion dan workflow internal.
Menu `Templates` membantu tim menyusun utility, marketing, atau authentication template agar pengiriman pesan lebih rapi dan sesuai kebijakan WhatsApp Business Platform.
- Builder untuk template pesan WhatsApp.
- Cocok untuk notifikasi transaksi, promo, dan OTP.
- Menjadi fondasi broadcast dan automation resmi.
Menu `Broadcast` dirancang untuk pengiriman pesan ke banyak penerima dengan workflow yang lebih aman untuk operasional terjadwal dan tersegmentasi.
- Campaign promo, reminder, follow up, dan update transaksi.
- Terhubung dengan template resmi WhatsApp.
- Mendukung operasional yang lebih siap scale-out.
Portal `my-resmi` juga menyediakan area `Reports` dan `Contacts` untuk membantu tim membaca performa serta menjaga data kontak tetap siap dipakai untuk komunikasi lanjutan.
- Report untuk membaca performa aktivitas WhatsApp.
- Kontak terpusat untuk operasi chat dan campaign.
- Lebih mudah menyusun follow up lintas tim.
Menu `AI Workspace` di `my-resmi` sudah menyiapkan fitur seperti preview balasan natural, saran balasan siap pakai, pengaturan AI per akun, dan kontrol AI per percakapan.
- Preview balasan natural untuk mempercepat agent.
- Saran balasan siap pakai untuk inbox WhatsApp.
- Kontrol AI per akun dan per chat agar tetap aman.