Fitur WhatsApp di My Resmi

Operasikan WhatsApp Business dari satu dashboard yang rapi.

My Resmi menyiapkan alur lengkap untuk inbox, template, broadcast, kontak, laporan, dan bantuan AI — jadi tim Anda tidak perlu pindah-pindah tool untuk operasional harian.

Multi-operator inbox Template resmi Meta Broadcast terukur Laporan & AI

Fitur inti yang paling sering dipakai setelah akun aktif.

Ada area untuk memantau akun, membalas chat, menyiapkan template, mengirim broadcast, mengelola kontak, dan mempercepat kerja tim dengan AI.

Overview

Lihat kondisi akun tanpa buka banyak menu.

Satu titik awal untuk memantau status akun, performa dasar, dan akses cepat ke menu operasional lain.

Status akun dan aktivitas utama
Ringkasan untuk monitoring harian
Shortcut ke inbox, template, dan broadcast

Inbox Chat

Balas chat pelanggan secara live dan lebih tertata.

Dirancang untuk tim operasional yang perlu menangani banyak percakapan tanpa kehilangan konteks.

Siap dipakai sales dan customer support
Rapi untuk banyak operator dan banyak chat
Mudah dipadukan dengan AI suggestion

Templates

Siapkan template resmi sebelum pesan dikirim.

Area untuk menyusun template utility, marketing, atau authentication yang lebih siap diajukan ke Meta.

Cocok untuk notifikasi, promo, dan OTP
Format lebih rapi dan konsisten
Jadi fondasi broadcast dan automation

Broadcast

Jalankan campaign dan notifikasi dengan workflow yang lebih aman.

Pengiriman pesan ke banyak penerima dengan alur yang lebih siap untuk reminder, follow up, dan campaign resmi.

Promo, reminder, dan update transaksi
Terhubung dengan template resmi WhatsApp
Lebih siap untuk scale-out operasional

Reports & Contacts

Baca performa dan jaga data kontak tetap siap pakai.

Satu area untuk memahami hasil operasional sekaligus merapikan basis kontak yang dipakai tim chat dan campaign.

Report untuk evaluasi performa WhatsApp
Kontak terpusat untuk chat dan broadcast
Follow up lintas tim jadi lebih rapi

AI Workspace

Percepat agent dengan bantuan AI yang tetap terkontrol.

Menyiapkan saran balasan, preview respons, dan kontrol AI per akun atau per percakapan.

Saran balasan siap pakai untuk inbox
Preview natural reply untuk agent
Kontrol AI tetap aman per akun dan per chat

Alur kerjanya singkat dan mudah dipahami.

Onboarding

Aktifkan bisnis dan nomor WhatsApp resmi Anda bersama tim Resmi.ID.

Setup Operasional

Siapkan template, inbox, dan alur komunikasi untuk tim Anda.

Go Live

Mulai balas chat, kirim notifikasi, atau jalankan campaign pertama.

Scale

Tambahkan AI, rapikan kontak, dan baca report untuk optimasi operasional.

Siap dipakai tim, bukan hanya satu operator.

Akses WhatsApp di portal My Resmi bisa disesuaikan dengan fungsi tim, jadi kontrol operasional tetap rapi saat user dan nomor bertambah.

Tim support fokus ke inbox dan overview

Marketing dapat akses template dan broadcast

Admin tetap punya kontrol penuh di fitur sensitif

Cocok untuk bisnis yang membutuhkan banyak user, banyak nomor, dan pembagian kerja yang jelas antar tim.

Tiga use case yang paling umum.

Sales

Follow up prospek lebih cepat.

Inbox live, template penawaran, dan data kontak membantu sales menjaga ritme follow up tanpa ada yang terlewat.

Support

Layanan pelanggan lebih tertata.

Inbox, report, dan saran balasan AI membantu tim menangani pertanyaan berulang dengan lebih cepat dan konsisten.

Marketing

Campaign lebih rapi dan resmi.

Template marketing dan broadcast membantu promo, event, reminder, dan nurturing pelanggan berjalan lebih konsisten.

Operasikan WhatsApp Business dari satu dashboard yang rapi.

Fitur inti yang paling sering dipakai setelah akun aktif.

Alur kerjanya singkat dan mudah dipahami.

Siap dipakai tim, bukan hanya satu operator.

Tiga use case yang paling umum.

Aktifkan nomor WhatsApp bisnis dan mulai operasikan dari My Resmi.